QUESTIONS OU PROBLÈMES RÉCURRENTS

Depuis le début du Tablathon106, quelques problèmes récurrents nous sont remontés. Vous trouverez ci-dessous les solutions si vous rencontrez ces difficultés.

TON ACTIVITÉ STRAVA N’A PAS ÉTÉ AJOUTÉE À TES KILOMÈTRES PARCOURUS?

DEUX CAS DE FIGURE :

• Premièrement, nous rencontrons un petit souci dû à Strava lorsque les 1000 activités par jour sont dépassées. Pas de panique, tout se règle dans les 48 heures, inutile de nous contacter avant. Si après deux jours rien n’apparait toujours, n’hésitez pas à nous contacter par mail via tablathon@rt106.be

• Deuxièmement, Vous avez décoché les autorisations dans le mail d’inscription, permettant de lier votre participation à votre compte Strava. Dans ce cas pas de panique, il suffit de cliquer à nouveau sur le lien dans l’e-mail reçu initialement. Toutes tes activités par après seront visibles. Celle(s) faite(s) avant, non. Il suffit alors de nous envoyer une preuve de votre activité sur tablathon@rt106.be et nous l’encoderons manuellement

UN MESSAGE D’ERREUR LORSQUE TU TENTES DE LIER TON COMPTE STRAVA ET QUE TU VIENS DE CLIQUER SUR LE LIEN DANS LE MAIL.

• Le lien à parfois du mal à fonctionner, particulièrement depuis les smartphones. Veuillez essayer via un ordinateur svp.

• Si cela ne fonctionne toujours pas, un petit mail à tablathon@rt106.be et tout rentre dans l’ordre.

Nous vous présentons nos excuses pour les éventuels soucis rencontrés.

Encore merci pour votre participation.

Bon Tablathon !